Eine 404-Seite hat jeder, auch ohne dass Sie es wissen. Eine 404-Seite ist eine Fehlermeldung, die anzeigt, dass die Webseite, die Sie besuchen möchten, nicht mehr existiert. Die Seite kann dauerhaft verschoben oder gelöscht werden. Es ist auch möglich, dass der Besucher eine falsche URL eingegeben hat oder … im Falle eines Webshops, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist.
Warum eine 404-Seite?
Aber warum auf einen benutzerdefinierten 404 achten? Denn wenn es sich nur um eine leere Seite mit einer einfachen Fehlermeldung handelt – oft mit albernem, vom System generiertem Text wie „Fehlermeldung. Leider kann die von Ihnen gesuchte Seite nicht gefunden werden. Die Seite wurde möglicherweise geändert oder entfernt. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten." - *klick* ist Ihr Besucher weg und somit auch dieser potenzielle Kunde. Bumm, Absprungrate gestiegen. Ewige Sünde! Sie können wirklich viel mehr daraus machen, sogar eine Konvertierung! Wie?
Um den Schmerz zu lindern
Die 404-Seite wird interessant, indem man sie anpasst. Ok, aber… was kann man damit machen und was legt man drauf? Das kann viel sein. Wir selbst lieben einen dekorierten 404 mit ein bisschen Humor, um den „Schmerz“ zu lindern, ihn nicht zu finden. Denn seien wir ehrlich, der Besucher wollte etwas Bestimmtes auf Ihrer Website oder Ihrem Webshop sehen und steht jetzt mit leeren Händen da. Also müssen Sie ihm/ihr eine Alternative geben, um (mindestens) zu bleiben.
Was stellen Sie auf eine solche Seite als Webshop?
Im Laufe der Jahre haben wir viele kundenspezifische 404er für unseren ehemaligen Webshop Applepiepieces hergestellt. Leider sind nicht alle erhalten geblieben, aber wir wenden die Inhalte nach Möglichkeit immer noch genau gleich für unsere Kunden und natürlich für uns selbst an. Sie können es natürlich sehr sauber halten (siehe verschiedene Ansätze unten), aber Sie könnten all dies darauf legen. Hier sind einige clevere 404-Seiten-Tipps, die nicht nur Spaß machen, sondern auch definitiv die Konversionen gegenüber einem toten normalen 404 erhöhen:
- Überlegen Sie sich ein schönes Bild , das zum Branding Ihres Webshops passt
- schreibe einen ' Ups-Text ' mit etwas wie (in deinen eigenen Worten) „Bummer. Sie haben nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben. Das kann natürlich passieren, aber wir helfen Ihnen gerne weiter.“ Damit schließt du nichts ab, sondern öffnest die Türen für mehr
- Posten Sie dann eine Liste mit nützlichen Links , die dem festgefahrenen (potenziellen!!) Kunden helfen können. Zum Beispiel ein Link zu Ihrem Opt-in (Mailinglisten-Anmeldeformular), zum Shop, zu über , zu Ihrem Blog ... was Sie relevant finden oder was Ihrer Meinung nach Ihr Besucher sucht, der an der falschen Stelle ist
- Wenn du die Möglichkeit hast würde ich auch ein Suchfeld einbauen damit du auch suchen kannst was 'verloren' ist
- vielleicht auch die Links zu Ihren Social-Media- Konten. Wo du gerade dabei bist
- und am Ende ist etwas Schönes drin. Etwas Lustiges , eine Art „Osterei“, zum Beispiel ein Film
Zusätzliche 404-Konvertierungstipps
Möchten Sie die Seite konvertieren lassen? Hier sind zwei weitere Tipps, die Ihnen dabei helfen werden:
- entschuldigen Sie sich dann für die Unannehmlichkeiten (erfinden Sie dafür einen netten Text) und geben Sie beispielsweise einen Rabattcode an
- Produkte auf die Seite stellen, zum Beispiel die neusten (nach dem Motto „Sie liegen vielleicht ‚falsch‘, aber das sind unsere neusten Produkte :-)“
Dies ist das 404-Seite von Happlify. Diese Website wurde erstellt mit Shopify und damit können Sie auch eine benutzerdefinierte 404-Seite erstellen.
Könntest du mehr von diesen Tipps gebrauchen?
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Unten sind ein paar weitere großartige Beispiele für gute 404-Seiten. Ich hoffe natürlich, dass ich dich inspiriert und überzeugt habe, selbst einen guten 404 zu machen. Es lohnt sich auf jeden Fall!
Gut durchdacht in Bezug auf das verkaufte Produkt. Wie!
ASOS hält es schön einfach und klar.
Free people hat sich etwas mehr herausgeputzt, bleibt aber bei der Sache.
Dieser von Benefit ist mein Favorit! Humor, Klarheit und sofort die 'Bestseller-Produkte' zeigen!
Und? Beginnen Sie mit Ihrer 404-Fehlerseite?
